Website oder E-Mail funktioniert nach einem Umzug oder einer DNS-Änderung nicht: Überprüfen Sie Ihre Domain

Haben Sie Ihre Domain umgezogen, Nameserver angepasst oder einen DNS-Eintrag geändert, und funktioniert Ihre Website oder E-Mail danach nicht? Mit Domain Gesundheit sehen Sie in wenigen Sekunden, ob Ihre Domain auf den richtigen Server zeigt und was noch fehlt. Oft lösen Sie es mit einem Klick.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Domain mit Domain Gesundheit

1. Melden Sie sich bei Mein WebOké an und gehen Sie zu Meine Domains.
2. Klicken Sie auf Ihre Domain. Oben befindet sich die Karte Domain / E-Mail Gesundheit.
3. Betrachten Sie die Punkte: Grün ist in Ordnung, Orange verdient Aufmerksamkeit und Rot ist ein Problem. Klicken Sie auf das i hinter einer Zeile für eine Erklärung.
4. Steht eine Schaltfläche hinter einer Zeile, wie ns1/ns2 aktualisieren oder Schlüssel bei Registry aktualisieren? Klicken Sie darauf, um das Problem direkt zu beheben.
5. Haben Sie etwas angepasst, klicken Sie dann auf Erneut prüfen.

Befindet sich Ihre Domain nicht bei WebOké, oder sind Sie nicht angemeldet? Verwenden Sie dann das kostenlose Tool Domain Gesundheit auf unserer Website. Alle Prüfungen und Reparaturschaltflächen finden Sie unter Domain und E-Mail Gesundheit: prüfen und reparieren.

Schritt 2: Was das Ergebnis bedeutet

• Registrierung: Der Umzug ist noch nicht abgeschlossen. Schauen Sie bei Meine Domains › Umzugszentrum, siehe Wie ziehe ich meine Domain zu WebOké um?.
• Nameserver: Stehen externe Nameserver dort, dann wird Ihr DNS anderswo verwaltet, zum Beispiel bei Ihrem alten Anbieter oder Cloudflare. Änderungen bei uns haben dann keine Wirkung. Passen Sie die Einträge dort an, oder setzen Sie die Nameserver auf ns1.webawere.nl und ns2.webawere.nl.
• A-Eintrag: Die Domain zeigt noch auf einen anderen Server. Passen Sie den A-Eintrag an, siehe Einen A- oder AAAA-Eintrag hinzufügen oder ändern.
• www: Es gibt keinen Eintrag für www. Fügen Sie ihn hinzu.
• Website: Die Domain funktioniert, aber die Website selbst gibt einen Fehler aus. Lesen Sie 500 Internal Server Error.
• SSL-Zertifikat: Beantragen Sie ein Zertifikat, sobald die Domain auf Ihr Paket zeigt, siehe SSL-Zertifikat aktivieren.
• DNSSEC: Der Schlüssel bei der Registry passt nicht. Dies geschieht häufig nach einem Umzug. Verwenden Sie die Schaltfläche Schlüssel bei Registry aktualisieren.
• MX (in der E-Mail-Spalte): Zeigt an, wo Ihre Mail ankommt. Steht hier ein roter Punkt, dann erreicht Ihre Mail uns nicht.

Eine ausführliche Tabelle pro Ergebnis finden Sie unter Meine Domain funktioniert nach einem Umzug oder einer Änderung noch nicht.

Schritt 3: Alles grün, aber Sie sehen noch die alte Seite?

Dann hat Ihr Computer oder Ihre Internetverbindung die alte Antwort noch gespeichert.

• Laden Sie die Seite neu mit Strg+Umschalt+R (Mac: Cmd+Umschalt+R) oder öffnen Sie Ihre Website in einem privaten Fenster.
• Probieren Sie es auf Ihrem Smartphone über 4G oder 5G, mit ausgeschaltetem WLAN.
• Starten Sie Ihren Computer oder Router neu.
• Steht Ihre Domain in der hosts-Datei Ihres Computers, zum Beispiel weil Sie zuvor getestet haben? Entfernen Sie diese Zeile dann. Siehe Wie kann ich meine Domain testen, bevor sie umgezogen ist?.

Wie lange Sie nach einer Änderung warten müssen, lesen Sie unter Wie lange dauert eine Nameserver- oder DNS-Änderung?. Ein geänderter Eintrag funktioniert meist innerhalb einer Stunde, neue Nameserver manchmal erst nach 24 Stunden.

Sehen Sie eine Seite von WebOké anstelle Ihrer Website?

Dann zeigt die Domain zwar auf uns, steht aber noch nicht in Ihrem Hostingpaket oder Ihre Website befindet sich noch nicht im richtigen Ordner. Schauen Sie in DirectAdmin bei Domains, ob die Domain in der Liste steht, und entfernen Sie die Standardseite index.html aus public_html. Siehe auch Meine Website funktioniert nach dem Hochladen nicht.

E-Mail während des Umzugs

Während eines Umzugs kann ein Teil Ihrer Mail noch bei Ihrem alten Anbieter eingehen. Richten Sie Ihr Mailprogramm für Ihr Postfach bei WebOké mit dem Servernamen Ihres Pakets (wie linuxXX.webawere.nl) anstelle von mail.ihredomain.nl ein. Dann holen Sie Mail bei uns und bei Ihrem alten Anbieter ab und verpassen Sie nichts. Siehe E-Mail während des Umzugs eines Domainnamens empfangen.

Funktioniert laut Domain Gesundheit alles, bleibt das Problem aber bestehen? Erstellen Sie dann ein Ticket im Supportcenter von Mein WebOké und geben Sie Ihre Domain und die Beobachtung an.

Vielleicht interessant zu lesen: Die Geschichte des Domainnamens